【重要】システム障害について
お世話になっております。スポーツ1直線です。
平素は当ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2008年3月12日の午前1時頃より、
当社ネットショップ上からのご注文・お問い合わせ・新規お客様登録が
出来なくなるという障害が一部に発生しております。
（お使いのプロバイダーにより復旧状況が異なります。）
また、当社宛に送信いただいたメールが届かない場合がございます。
ネット上からのご注文・お問い合わせが出来ない場合、
また、当社宛のメールが届かない場合には、
下記のメールアドレス・電話・FAXにて承りますので、
お手数ではありますが、ぜひご利用頂きたく存じます。
（完全復旧まで、当社からのメールは上記アドレスより送信される場合がございます）
なお、当社における受注・問い合わせ対応・発送業務は、
通常通り行われておりますので、ご心配なさらないようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、完全復旧までいましばらくお待ちください。
※3月16日（日）の間には、全ての環境で復旧する見通しとのことです。
また、これら障害は当社が契約しております
ネットショップサーバー「おちゃのこネット」に起因するものであり、
上記サーバーを使用する全てのショップが同様の状態にあります。
（おちゃのこネットが自身のドメイン更新を怠ったため）
以下に今回の障害についての「おちゃのこネット」からの説明を転載いたします。
＊＊＊ここより転載＊＊＊
【障害情報】サイトが表示されない件に関しまして。
【日時】
2008年3月13日 (木) 1:00 ～
いつもお世話になっております。
おちゃのこネットでございます。
この度、弊社の不手際でおちゃのこネットのドメインの更新手続きを正しく完了
できておりませんでした。
そのため本日(3/13) 1：00頃より、おちゃのこネットTOP及び共有URLのサイトが
表示出来なくなっております。
また、おちゃのこネットで作成された、メールアドレスに関しても送信者に
エラーメールとして返信される可能性があります。
本日早朝に更新手続きを行い、復旧作業自体は完了しておりますが、
ドメインの復旧情報が、各インターネット環境に反映されるまでには時間がかかり、
また各インターネット環境によって、反映されるまでの時間が異なります。
今しばらくお待ちいただけますように、お願い申し上げます。
この度は、こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけいたしました事を
重ねてお詫び申し上げます。
以上、お詫びかたがたご連絡申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。(9:30)
■追記（3月14日16：40）■
おちゃのこネットより、復旧見通しの発表がありましたので転載致します。
皆様、いつもお世話になっております。
この度は多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
また、情報の更新頻度についても遅れておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
下記に最新の復旧見通しをお知らせいたします。
---------------------------------------------------
現状の障害が復旧する見通しにつきましては、当社の技術スタッフが各プロバイダーのDNS更新状況を調査した結果、下記の通りとなっております。
■■復旧見通し■■
3/15(土) 1:00 AM 〜 3/16(日) 3:00 AM
当初のおちゃのこネットドメインが失効した3/13(水) 1:00 AMより順次復旧が進行し、失効タイミングから48時間で概ね大部分のプロバイダーさんで情報の更新が完了する見込みですが、各ISP様の設定状況により更に24時間程度お時間が掛かるケースがある見通しです。
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＊＊＊ここまで転載＊＊＊
平素は当ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2008年3月12日の午前1時頃より、
当社ネットショップ上からのご注文・お問い合わせ・新規お客様登録が
出来なくなるという障害が一部に発生しております。
（お使いのプロバイダーにより復旧状況が異なります。）
また、当社宛に送信いただいたメールが届かない場合がございます。
ネット上からのご注文・お問い合わせが出来ない場合、
また、当社宛のメールが届かない場合には、
下記のメールアドレス・電話・FAXにて承りますので、
お手数ではありますが、ぜひご利用頂きたく存じます。
| メール | ： |  | （受付時間：24時間） |
| TEL | ： | 03-3626-5516（受付時間：[月～金] 9：00～17：00） | |
| FAX | ： | 03-3626-5596（受付時間：24時間） | |
（完全復旧まで、当社からのメールは上記アドレスより送信される場合がございます）
なお、当社における受注・問い合わせ対応・発送業務は、
通常通り行われておりますので、ご心配なさらないようお願い申し上げます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、完全復旧までいましばらくお待ちください。
※3月16日（日）の間には、全ての環境で復旧する見通しとのことです。
また、これら障害は当社が契約しております
ネットショップサーバー「おちゃのこネット」に起因するものであり、
上記サーバーを使用する全てのショップが同様の状態にあります。
（おちゃのこネットが自身のドメイン更新を怠ったため）
以下に今回の障害についての「おちゃのこネット」からの説明を転載いたします。
＊＊＊ここより転載＊＊＊
【障害情報】サイトが表示されない件に関しまして。
【日時】
2008年3月13日 (木) 1:00 ～
いつもお世話になっております。
おちゃのこネットでございます。
この度、弊社の不手際でおちゃのこネットのドメインの更新手続きを正しく完了
できておりませんでした。
そのため本日(3/13) 1：00頃より、おちゃのこネットTOP及び共有URLのサイトが
表示出来なくなっております。
また、おちゃのこネットで作成された、メールアドレスに関しても送信者に
エラーメールとして返信される可能性があります。
本日早朝に更新手続きを行い、復旧作業自体は完了しておりますが、
ドメインの復旧情報が、各インターネット環境に反映されるまでには時間がかかり、
また各インターネット環境によって、反映されるまでの時間が異なります。
今しばらくお待ちいただけますように、お願い申し上げます。
この度は、こちらの不手際により大変ご迷惑をおかけいたしました事を
重ねてお詫び申し上げます。
以上、お詫びかたがたご連絡申し上げます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。(9:30)
■追記（3月14日16：40）■
おちゃのこネットより、復旧見通しの発表がありましたので転載致します。
皆様、いつもお世話になっております。
この度は多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。
また、情報の更新頻度についても遅れておりますこと重ねてお詫び申し上げます。
下記に最新の復旧見通しをお知らせいたします。
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現状の障害が復旧する見通しにつきましては、当社の技術スタッフが各プロバイダーのDNS更新状況を調査した結果、下記の通りとなっております。
■■復旧見通し■■
3/15(土) 1:00 AM 〜 3/16(日) 3:00 AM
当初のおちゃのこネットドメインが失効した3/13(水) 1:00 AMより順次復旧が進行し、失効タイミングから48時間で概ね大部分のプロバイダーさんで情報の更新が完了する見込みですが、各ISP様の設定状況により更に24時間程度お時間が掛かるケースがある見通しです。
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＊＊＊ここまで転載＊＊＊